调研与审计
阶段详解： 启动通话
每个客户经理 一对一专属服务项目都从启动通话阶段开始：在提出任何建议之前，我们先收集事实。
我们会梳理您的现状、工具、受众和目标，然后记录哪些做得好、还缺什么，以及哪里最容易快速见效。
这一阶段不会进行任何搭建或花费——目标是对起点形成一份共同认可的书面认识。
您将获得
- 现状书面总结
- 按优先级排序的机会清单
- 双方确认的目标与成功指标
如何准备
- 未来 6 个月您的主要业务目标是什么？
- 您目前已经在使用哪些工具和渠道？
- 您这边由谁负责决策和确认？
为什么「启动通话」对您的 客户经理 一对一专属服务 很重要
跳过调研是项目超期最常见的原因。花几个小时弄清真实情况，可以避免数周的返工，以及把预算花在错误的优先事项上。
您永远不必把自己的业务解释第二遍。在 BridgeLink，您将拥有一位固定的对接人，他熟悉您的账户、工具和目标，并直接解答商务、账单和技术问题。
通常耗时
通常为 2 到 5 个工作日，具体取决于涉及的工具、市场和人员数量。
需避免的常见错误
- 在目标还未书面确定之前就开始搭建
- 依赖假设而非真实数据
- 忽略了每天都要使用成果的人
客户通常何时需要
- 希望只对接一个人的企业主
- 没有内部 IT 或财务人员的团队
- 在多个国家销售的公司
- 已接入我们支付平台的合作伙伴
常见问题： 启动通话
在客户经理 一对一专属服务中，启动通话阶段会做哪些工作？
了解您的业务、工具和优先事项。 我们会梳理您的现状、工具、受众和目标，然后记录哪些做得好、还缺什么，以及哪里最容易快速见效。
在客户经理 一对一专属服务这类项目中，启动通话需要多长时间？
通常为 2 到 5 个工作日，具体取决于涉及的工具、市场和人员数量。
启动通话阶段结束时，我会收到什么？
现状书面总结, 按优先级排序的机会清单 和 双方确认的目标与成功指标。所有内容都会以书面形式提供，方便您在进入下一阶段前确认。
我该如何为启动通话做准备？
建议您提前思考以下问题：未来 6 个月您的主要业务目标是什么？, 您目前已经在使用哪些工具和渠道？ 和 您这边由谁负责决策和确认？
启动通话阶段应避免哪些错误？
最常见的错误包括：在目标还未书面确定之前就开始搭建, 依赖假设而非真实数据 和 忽略了每天都要使用成果的人。我们的方法正是为规避这些问题而设计的。
在客户经理 一对一专属服务中，启动通话之后是什么？
下一步是客户计划：共同确定目标、联系人和响应时间。
你们多快能答复？
响应时间会在启动阶段与您共同约定。