चरण 3: रोज़ाना सपोर्ट

आप सीधे अपने संपर्क व्यक्ति को लिखते या कॉल करते हैं। हम इसे इस्तेमाल करने वाले लोगों को ट्रेनिंग देते हैं, सरल डॉक्यूमेंटेशन सौंपते हैं और सवालों व बदलावों के लिए उपलब्ध रहते हैं।

शुरुआती ट्रेनिंग 1 से 3 सेशन में, फिर जब तक आपको ज़रूरत हो तब तक सहायता।

आपकी टीम के लिए ट्रेनिंग सेशन, सरल यूज़र डॉक्यूमेंटेशन और तय संपर्क व्यक्ति से लगातार सहायता। सब कुछ लिखित रूप में साझा किया जाता है ताकि आप अगले चरण से पहले उसे मंज़ूर कर सकें।

इन सवालों के बारे में पहले से सोच लेना मददगार होता है: किसे ट्रेनिंग की ज़रूरत है?, आप कौन-सा फ़ॉर्मेट पसंद करते हैं (वीडियो, लाइव, लिखित)? और आपको किस स्तर की लगातार सहायता चाहिए?

सबसे आम गलतियाँ हैं: केवल एक व्यक्ति को ट्रेनिंग देना, कोई लिखित डॉक्यूमेंटेशन न होना और सवाल पूछने से पहले समस्याओं के गंभीर होने का इंतज़ार करना। हमारा तरीका इनसे बचने के लिए ही बनाया गया है।

अगला चरण है समीक्षा: हम मिलकर देखते हैं कि क्या कारगर रहा और ज़रूरी बदलाव करते हैं।

कोई गुमनाम कतार नहीं — आप सीधे अपने तय संपर्क व्यक्ति से बात करते हैं।