चरण 1: खोज

हम उन कामों की समीक्षा करते हैं जो दोहराए जाते हैं या जिनमें बहुत ज़्यादा टेक्स्ट होता है। हम आपकी मौजूदा स्थिति, आपके टूल्स, आपकी ऑडियंस और आपके उद्देश्यों की समीक्षा करते हैं, फिर लिखते हैं कि क्या काम कर रहा है, क्या कमी है और सबसे जल्दी फ़ायदा कहाँ मिल सकता है।

आम तौर पर 2 से 5 कार्य दिवस, जो टूल्स, बाज़ारों और शामिल लोगों की संख्या पर निर्भर करता है।

मौजूदा स्थिति का लिखित सारांश, प्राथमिकता के क्रम में अवसरों की सूची और तय किए गए उद्देश्य और सफलता के संकेतक। सब कुछ लिखित रूप में साझा किया जाता है ताकि आप अगले चरण से पहले उसे मंज़ूर कर सकें।

इन सवालों के बारे में पहले से सोच लेना मददगार होता है: अगले 6 महीनों के लिए आपका मुख्य बिज़नेस लक्ष्य क्या है?, आप पहले से कौन-से टूल और चैनल इस्तेमाल करते हैं? और आपकी तरफ़ से कौन फ़ैसला लेता है और मंज़ूरी देता है?

सबसे आम गलतियाँ हैं: उद्देश्य लिखे जाने से पहले ही निर्माण शुरू कर देना, असली डेटा की जगह अनुमानों पर भरोसा करना और उन लोगों को भूल जाना जो हर दिन परिणाम का इस्तेमाल करेंगे। हमारा तरीका इनसे बचने के लिए ही बनाया गया है।

अगला चरण है पायलट: हम असली उदाहरणों पर उपयोग के एक मामले को टेस्ट करते हैं।

कई कामों के लिए हाँ, बशर्ते ज़रूरी नतीजों की इंसानी समीक्षा हो — हम यह समीक्षा शुरू से ही प्रक्रिया में शामिल करते हैं।

आम तौर पर किसी ऐसे दोहराए जाने वाले, टेक्स्ट से भरे काम से, जिसके नतीजे जाँचना आसान हो।